相信你自己，相信你的公司和你的产品

如果你自己都不相信这些，你又如何能够让客户相信这些呢?当你相信你自己，你就不会因为给客户打电话而感到抱歉，你会感到很自信，你是在提供价值。当你相信你的公司，你就不会胡乱吹嘘，你只需要说实话就好。

当你相信你的产品，你就不会说那些推销的陈词滥调;你就会认真地倾听客户说话，并且做出恰当的回应。不要提供太多的信息。信息不会建立信心。当人们真的相信什么事情的时候，他们会寻找能够强化自己信念的事实，忽略那些和自己信念不符的事实。信念总是在先的。

信念来自于经验，无论是个人的经验还是分享的经验。这就是为什么汽车买家会试驾的原因;这就是为什么工作会有试用期的原因;这也就是为什么人们会听从朋友的**采购的原因。

信息是信念的敌人。客户拥有的选择越多，他们获得的信息越多，就越难以相信自己做了正确的决定。因此，停止用功能介绍、性能简介等各种信息轰炸你的客户吧。相反，应该只给出简单的事实，证明你提供的东西能够*好地强化客户已经深深相信的信念。