品牌!品牌!还是品牌!低价就是**么?NO,阿芙让雅诗兰黛消失了吗,秀水街让LV消失了吗,奇******消失了吗?没有!低价并非所向披靡,品牌是制衡低价的法宝。品牌是什么,对消费者来说是良好用户体验带来的心理印象,这种体验是物超所值,是超过心里预期的产品和服务。
品牌一旦形成,就会和其他产品形成印象区隔,品牌可以抵消掉其他产品的优势,使自己赢得消费者信赖。
和线上相比,线下也有自己的长处,面对面交流,实时体验,便于售后。这就是线下可以抓住的建立品牌的机会和成功点,成功不需要面面俱胜,只有有一点把对方远远抛在身后即可——正如**的搜索、阿里的电商、腾讯的社交。
就拿我那位经验硬件的朋友来说,在线上开店,消费者都是本市附近的人,买了硬件,他还可以帮助装机;电脑出现故障,他可以帮助低价甚至免费修理;买的东西多了,还可以帮********。可是到了线上,大家拼的是低价和**费用,消费者来自全国各地,出了问题即使是想帮忙修也有心无力。
总之,线下是狼窝,竞争者虽多,但大家体量差不多;线上是虎穴,一家*大,想反抗有心无力,自己适合去哪里,自己掂量掂量。