如有得罪客户。应立即致歉;在广告媒体销售中，在我们与客户的沟通和交流中，有时难免不与客户发生争执和冲突，所以当你有得罪客户的行为和举动时，请你一定要记住一定要在*短*快的时间向客户致歉，以求得客户的原谅;
让客户自认为主动权在他手里。我们在与客户的交流中，一定要让客户觉得他是上帝，主动权在他手里，*先就是不要与他争执，否则会让他觉得他的自尊心受不了，他的自尊心受不了，我们的合同也就签不了，我们一定要想到我们是在求财，不是来争执的。
切忌不要与客户争辩。在销售中，你不要感到不公平，因为是你在上门要求别人购买自己的产品，别人有选择的权利，因此在客户说到产品不好的时候，你也不要和他争辩，如果你和他争辩只会于事无补，还伤了你们之间的感情，生意不成朋友在，我们是在做生意，和气才能生财!
投稿作者：翎flying
