线上电商平台:提供风格、品类丰富的家居产品销售、配送等系统性服务,且因为平台采用工厂直销模式,实现了家具从工厂直接送到用户家中,没有中间商*差价,省去租金、装修、铺货、运营等费用,大幅度缩减了远超家具本身价值的附加成本。
线下“生活家”:新客户可以选择去往曾在「我在家」平台上购买过商品的老客户——“生活家”家中进行体验,了解家具在生活场景中*真实的使用情况,同时“生活家”在新客户下单后可以获得一定收益,“根据淡旺季调整,线**验可获得*高 5% 的补贴”CEO赵启明补充道。
“生活家”的老客户可以选在空闲时间开放私人空间,接待其他想购买家具的新客户前来体验。体验时间安排采用预约模式,由“生活家”与预约用户协商决定(在“我在家”APP 里双方可进行沟通)。
与家具大卖场的体验不同,赵启明称,“用新客户能与真实的使用者直接进行交流,得到真实使用场景中的更多体验,而不是在店面的灯光下、视频中去体验。”
而成为“生活家”用户也有一定的条件,用户需购买家具商品达到 1.5 万元及以上,或购买家具商品在1W 及以上且含一个沙发商品,即可申请成为“生活家”,“是否申请成为‘生活家’,**由用户根据个人意愿决定,目前所有的用户大概有20% 转化为‘我在家’,”赵启明表示。