笔者很早就开始关注**商业化这个话题了,为此也添加了非常多的公众账号进行体验。*初,笔者认为公众账号并不会对用户的体验造成负面影响,因为添加公众账号的行为是由用户主动发起的,这样就表示用户并不反感该账号。但是随着体验的深入,我发现我的这个假设是错的,我开始反感那些蹩脚的公众账号了。我能容忍的公众账号现在只剩下像“**网商”、“虎嗅网”、“爱范儿”这样的媒体号,商业机构已经被我删得差不多了。
为什么我会反感商业类的公众账号?**是它制造了噪音,在消息栏里,我必须同时面对人类好友和公众账号,有时候想找到一个人还真得花点时间。第二,公众账号现在还不能提供什么太大的价值,“订酒店”、“美肤汇”、“招商银行”、“微团购”等一些先吃螃蟹的账号仿佛让大家看到了曙光,但是作为普通用户去使用的时候,那体验真是糟透了,基本上不会再用第二次。
我并不是真的讨厌公众账号,只是讨厌它们被放错了地方。我非常欣赏公众账号这个产品的逻辑,在传播特性上它既实现了一对多的广播式传播,同时又具备双向反馈的能力,而且能够利用HTML5 技术**出丰富的交互方式,*重要的是,它还可以全天候追踪到个体用户。同时具备这四个特点的产品,公众账号应该是**个。那么我们提出这样一些问题:公众账号必须放在**App 里面吗?它能不能成为一个*立的App?