商业类公众账号应该放在独立App里

来源: 互联网

我其实更希望商业类的公众账号能够放在一个*立的App 里,而不是混合在**App 里面,理由有如下几个。**,商业类公众账号会影响**App 的客户体验,这一点在上文已经展开过了。

第二,在**App 里,商业类公众账号会受到**本身产品形式的限制,难以突破“对话框”这个形式。这个限制我们可以从目前大家的一些尝试中看出,要么委曲求全,利用“回复XX 就可以XXX”的原始方式来做一些原始的产品,要么就是跳转到一个WAP 或者HTML5 的页面,在那里完成服务,但是这样**这个产品的优势就没法被发挥出来了,**成了一个移动端浏览器,体验也不如原生App 来得顺畅。

第三,在**里用户没有办法统一管理商业类公众账号。举个简单的例子,假设我有10 个餐饮类公众账号、5个品牌类公众账号、8个零售类公众账号,在**里我怎么对它们进行管理?我能否把我所有的消费记录放在一个平台上进行记录?我能不能把我所有的会员卡、优惠券、积分放在一起进行管理?我想这样的功能是用户非常需要的,也是O2O 产品的一个*基本价值所在。以张小龙的“简单就是美”的哲学,他不会容忍这样的功能出现在**里。而我作为一个用户,也不希望看到这样的功能出现在一个聊天软件里。

第四,*立App 有利于理顺**的运营。*近有些文章说腾讯内部关于**的商业化发生了比较激烈的部门间利益冲突,笔者不知事实真假,但从逻辑上判断,利益冲突就算现在没发生,未来也是会有的。如果把商业化的产品做成*立App,*立进行运营,那么在管理上可以理顺部门之间的关系,大家自己的孩子自己抱,该合作的地方就合作,挺好。

投稿作者:翎flying
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