社交媒体是口碑传播加速器

加速器是什么?在今天来讲，社交媒体就是个加速器。在以前，社会化媒体繁荣之前，产品的口碑传播，都发生在很小的群体里，比如某个理发室里面，几个正在烫头的大妈在相互聊，说某个产品很好，很便宜，很划算……。这就是传统意义上的用户口口相传，打造产品口碑的渠道。

在过去的打法下，通过口口相传建立一个产品和品牌的口碑的过程，非常漫长。企业在这个过程中如果不采用传统的广告等营销手段来迅速建立品牌势能，往往是行不通的。因此对于传统做法来说，打造一个口碑的过程往往是先要通过传统广告营销的方法，先给用户强行灌输一个品牌理念，然后再让用户在购买和使用中，慢慢的通过口口相传的口碑传播途径，让产品品牌口碑沉淀下来。

但是在移动互联网充分发展的今天来说，微博、**等社会化媒体，提供了**强大的加速器，比之前的小众口碑传播的势能大一千倍，一万倍。用户们不需要面对面，甚至不需要相互认识，就可以通过微博、**等社会化媒体工具，口口相传，把产品的优点、缺点都扩散开来。社会化网络传播的速度非常快，覆盖面非常广，这使得像小米这样的新品牌有机会能够在短短两年多的时间里迅速的通过用户的口口相传，打造小米品牌和小米产品的***。

大家都知道小米做社会化营销有四个通道：**、微博、**和QQ空间。这四个通道，微博和QQ空间都有很强的媒体属性，很适合做口碑传播。**很*，但更适合做客服平台。*新版本的**加强了**群的功能，口口相传的能力又提高了一些。我们*早做的是**，更多是用它来沉淀老用户。