很多持“顺应用户习惯”之说者认为,在产品中不要轻易改变用户**以来形成的固有方式。可悲哀的是,反对者的声音往往会陷入一个**的对立面,以**临下的气势——如果不是顺应用户习惯的,那就**是有悖于用户习惯和常规逻辑的产品。
在我看来,很多持此说法的背后深层次原因则在于——规避产品冒险行为带来的损失及革命用户习惯带来的各种人、物、财代价。
千万别跟我说用户习惯是无法**的。10年前淘宝上线时,很多人嗤之以鼻:“没法在线试衣服,傻13才会买吧。” 而今看到今年“双十一”的销售额时,很多人都沉默了;在看看今天烂大街的**吧,海底捞近日试水**支付的行为让人浮想联翩,这是不是意味着其将要**红极一时的O2O模式?
从来就不存在什么**,即使曾与“伟大”一词挂钩的Nokia如今也只是明日黄花。在我看来,习惯当然也是可以改变的。产品应在文化背景、人体机能、“自我”的心理方面应顺应用户习惯,在此之外,其实还是有很多可以挖掘的“革命”领域:
比如,未成熟的机能。像左右手的习惯。这个不是你打娘胎里一出生就拥有的习惯,需要通过反复使用外加父母的矫正,你才会定型。做产品可以去不断挖掘这些未成熟的机能。