其次是老用户的激活，要用用户的忠诚度去区隔

铁杆的用户几乎是不用激活，他们是高价值的用户，怎么留住这些老用户是作为商家应该担心的事情;一般忠诚的用户，可能在你打网站消费但同时也在竞争对手的网站上消费;不忠诚用户，可能购买过一次以后就流失了，如何让他们回过来做第二次购物。

如何衡量用户价值，*有价值的用户和不太活跃的用户中间差别很大，守住一个活跃的用户，要比守住多个不活跃的用户价值大得多。这个过程中，要正面面对二次营销的成本，老用户激活的成本。可口可乐都已经家喻户晓的，它每年在花几个亿的市场费用，一部分是吸引新客，更多的是促进老用户消费，希望多喝一瓶可乐。

其实有时候价格战打得很激烈，但打折之后对产品的价值影响很大，比如一个化妆品打了5折，再次想打7折的时候，客户就不想买了;或者很多的*立商家觉得把新用户获取来了，他们就是我的用户了。但这个用户在不同的商家购买数量在增加，选择也增加了，你是不是真正拥有这个用户其实是个很大的问号。

这个过程要善于利用第三方导购网站。其实很多第三方的媒体、导航网站都有很多数据的信息，及背后的全网用户习惯。他们能直接影响用户，CPS(Cost Per Sales)是个决算方式，CPS的差别比较大，能够影响的用户密度也不一样。挑选好渠道对提高用户活跃度很有价值。