那么，到底**+微博与活动营销怎样结合?万达百货的市场部总经理徐培柏讲述了自己的实践，万达百货一直在做微博**线上线下活动，他认为微博社会化属性更强，**则是导客流量O2O的很好的模式，例如，开淘宝做代购的在**上卖代购产品效果强于微博，而基于地理位置，**可以作为CRM的补充。
徐培柏也透漏了万达百货的营销结构，他说，万达百货20%放在传统媒体上，比如平面媒体和电视媒体等，40%放在促销和**活动，30%放在短信、现场平面印刷品和卖场布置等，自媒体例如**微博的投入在总体中占10%左右，万达百货刚刚成立呼叫中心，先和CRM对接，全国有75家门店，有微博矩阵也有**矩阵，在**互粉有3700人，相当于一个媒体，互相转发，效果很好。
百货业是服务业，因此需要做的是服务的工作，万达电商采用与**平台深度对接，地理位置进行推送，以活动形式去拉动，效果还是非常好，能够转化10%粉丝。徐培柏认为万达百货以后要向招商银行学习，在**平台提供顾客复合体验，积分查询等。
总的来说，今天微博和**都是企业绕不开的话题，微博可以打品牌的曝光量，但是，越来越的品牌更希望做到的是**和品牌忠诚度，**更容易解决这一营销难题，因此，未来趋势上，微博要更偏向于品牌捕捉热点的实时反应，危机的处理等，**则更偏向于CRM管理(公众平台)和线下互动活动。
投稿作者：翎flying
