游戏化运营的四大步骤之一——明确业务目标。业务运营需要设立非常明确的目标。我们不是为了运营而运营,而是需要基于产品处于的不同阶段,通过识别产品所处阶段应达到的不同的目标而进行针对性的运营。
同时运营活动应有明确的指向,如产品刚上线是为了有1000个核心粉丝,通过拆解这个目标进行运营活动。比如,我们的运营活动能让哪些业务指标得到怎么的提升,这个指标是什么?是新进、留存还是回流?识别细致且可衡量的指标是游戏化运营的**步。
游戏化运营的四大步骤之一——用户画像。IUI互联网用户洞察的方**提出:你到底了不了解你的用户?很多创业者对自己的产品非常了解,每一个更新版本我都会体验,每天会花10多个小时体验产品,为产品提出了80%的改良建议…
但这种状态存在一个特别大的隐忧:你不是产品的目标用户,你用那么多时间去体验产品可能并不是一个真实的体验。所以与其自己耗费大量精力去闭门造车,不如把目光放在你的目标用户身上,去反馈他们的真实体验,你的目标用户是谁,是收入8千左右的白领、在一线城市、每天在线几小时这样的维度,给出一个完整的用户定义。然后通过后台触达用户,去反馈用户需求。这样的产品运营就不是盲目去做,而是抓住**的目标用户,去做灰度,多次放量、不断反馈,从而对产品进行有针对性的调优。