线下专业服务的打造都具有一定的特点

正是因为对仓储、物流地产、现代互联网技术的深刻理解，头等仓在商业模式、线上产品的开发、线下专业服务的打造都具有一定的特点。具体来看：

*先，在商业模式上，头等仓以帮助企业找仓租仓为切入点，专注解决过程中的用户痛点，如找仓渠道、成本核算、快速匹配等问题，形成企业找仓租仓的端口和用户粘度，再利用标准化、规模化为用户提供延伸服务，提高仓储运营效率，降低成本。

其次，线上产品开发方面，头等仓专注于提升用户体验，线下已多次成功举办数十人到数百人用户的产品研讨会，倾听用户意见快速迭代产品。目前的产品设计上，除了继续为用户提供更多的仓库选择，不断提升线上信息的真实性、专业度，加强利益各方的协同、连接，提高用户的找仓效率。

*后，线下的专业服务打造上，头等仓现阶段采用直营的经纪人模式，来**为客户提供服务的专业性。通过培训、学习、师徒计划等帮助新人快速融合到专业的经纪团队。同时，通过IT系统的研发来改造传统的服务流程，使其更标准化、可视化、以及更多的协同合作来提升经纪人的单人人效和服务质量。

“我个人很欣赏有一定相似性但跨行业的Airbnb，大家把他看成是分享经济的代表模式，但其实他们的房东也越来越多成为专职房东。Airbnb为用户找住宿点,头等仓为用户找仓库。两者都是相对非标的产品，都是跨区域找，都非高频需求。我们要学习的地方是通过平台的运营，Airbnb能把那些非标的住宿点和不专业的房东有效的整合起来，为用户提供很好的服务体验并且低价。”郁亦盛说。