“电话都被打爆了，鼓励我的，担心我的都有。”吴海苦笑着说，“之后的一系列反应，已经大大出乎我的预料，但我不后悔。”因为今年3月在网上发布了一封写给总理的***《做企业这么多年，我太憋屈了》，作为桔子水晶酒店的CEO吴海，瞬间成为**焦点。***发布的54天后，吴海日前被邀请走进***，在***办公厅**信息与政务公开办公室召开的座谈会上诉说自己的委屈与建议。
吴海的***写于3月23日，发在个人的**公众号上，全文5000多字。在信中，他详细讲述了作为普通创业者的感受，替企业喊“憋屈”，痛陈中小企业在经营中遭受到的各种不公正待遇，与政策的奇怪之处。*终，这封信“惊动”了***总理**强，总理随即作出批示。
在***和***座谈会上，吴海提出的问题主要集中在4个方面：企业逢年过节要缴“特种税”的“潜规则”;基层**部门执行政策规定标准不一，基层执法自由度过大，规则被滥用;各自为政、政出多门，导致企业发展处处受制。
“我们有些城市的酒店，遇到端午、中秋、春节就哆嗦;一包过期薯片被举报，罚款从2000到5万元都有可能，没有量化标准，就看关系;住客登记，有些城市可以用护照，有些必须用身份证，什么叫有效证件都没统一过，我们只有被消费者骂。”吴海一肚子苦水。
吴海在酒店业做了20多年，2006年创立了**家桔子酒店，之后又创立“水晶桔子”品牌，如今桔子系列已遍布全国。在上海，吴海有8家店，之前也遇到过一些问题，“比如好几年前在上海的老厂房开发经营酒店，有些属于开发区性质，有些不是，每个区的标准不一样，因此哪个部门批准就会有麻烦，这是因为规则设置不合理造成的，通过协调很快解决了。”
吴海想到**强总理提出，简政放权要开门搞改革，从**部门“端菜”变为人民群众“点菜”，以群众需求为导向，从反映突出问题入手。“其实，这个‘菜’好不好，两个人*清楚，吃‘菜’的和掌勺的，坐在办公室或学校里做‘菜谱’的人不一定有这两个人清楚，所以，简政放权、行政改革，应该由‘点菜’的人和掌勺的人一起做。”
实际上，这次吴海走进***，也是国家有关部门应总理要求，率先组织的一次“点菜、评菜、端菜”会。在会上，吴海作为企业代表，中国政法大学副教授翟继光作为群众代表，现场向**部门提出问题，专家学者点评、建议，管理部门现场接招回应。
吴海说：“其实，我的酒店规模比较大了，已经比小企业有优势，且我是政协委员，能处理好关系，但从做有担当的中国人的角度，我想说一点真话。”
